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提货员使用指南 · 56zhuli 物流平台提货员使用指南提货（揽件）作业：待提货运单、揽件确认与凭证上传、拒绝服务、我的提货费结算。角色定位提货员负责上门揽件：接收物流公司调度指派的待提货运单，上门确认揽件并上传凭证，查看自己的提货费结算。进入系统小程序：「我的」→「现场协作」→「我的运单」（或「扫码提货」，扫运单码直达操作）电脑端：官网登录 → 选择提货协作（提货订单系统）工作台统计卡：待提货 / 已提货运单数量待办提醒：待提货运单列表，点击直达我的运单（揽件作业）列表展示指派给您的待提货运单：运单号、发货人、地址、货物信息、提货费按状态筛选（待提货 / 已提货），可展开查看物流轨迹揽件确认上门取货后，在运单上点「揽件确认」弹窗中可上传货物照片 / 视频凭证（最多 6 个，选填）提交后运单变为「已揽件」，进入物流公司调度环节拒绝服务无法上门提货时点「拒绝服务」，填写拒绝原因（必填）提交后本单揽件指派清空，运单回到「待揽件」，由物流公司重新调度运单详情状态步骤条：查看运单当前进度发货信息卡：发货人姓名、电话（可点击拨打）、地址「我的费用（提货费）」卡片：金额、结算状态、已结金额、结算人与结算时间、结算记录物流轨迹时间线：全程跟踪小程序端详尽说明工作台统计卡：全部 / 待提货 / 已提货，点击直达对应筛选的运单列表待办提醒：待提货运单预览（前 5 条），附「全部」入口功能入口：工作台 | 我的运单 | 扫码提货我的运单搜索：运单号 / 姓名 / 电话 / 地址 / 地区 / 货物关键词；搜索栏右侧扫码图标扫运单码直达详情状态筛选：全部 / 待提货 / 已提货平铺胶囊切换运单卡：运单号（含物流公司名）、接单时间、出发 → 到达路线、件数 / 重量 / 体积 chip、责任人、发货人联系块（电话可拨、地址可复制）待提货运单卡上直接显示「揽件确认」「拒绝服务」按钮；点卡进入详情揽件操作页（列表与详情的按钮均进入此页）揽件确认：显示运单号与发货人信息卡（明文电话可拨），可拍摄货物照片 / 视频凭证（选填）后「确认揽件」拒绝服务：填写拒绝原因（必填，120 字内），二次确认后清空本单揽件指派、运单保持待揽件扫码提货工作台「扫码提货」入口（或搜索栏扫码图标）：扫描运单号 / 查单二维码，识别后直达运单详情页，按状态直接执行揽件确认或拒绝服务。运单详情页顶部接单时间横条；发货人卡（电话可拨、地址可复制）「我的费用（提货费）」卡：应得金额、结算状态、已结金额 / 结算时间 / 结算人、结算明细流水「物流轨迹」标题右侧为操作按钮区（揽件确认 / 拒绝服务）轨迹时间线：网点联系（电话可拨 / 地址可导航）、揽件人联系块、轨迹影像（揽件单 / 完工照缩略图可预览）揽件轨迹可「拍照 / 录像」补传凭证小程序端管理功能（外包组织管理员）「成员」：添加成员（手机号 + 角色：管理员 / 提货员）、改角色、移除「公司资料」：维护公司名称、地区、地址运单详情页「运营管理」区：分配责任人（从成员列表选人）、屏蔽给员工 / 恢复可见（按「运单 × 员工」控制可见性，管理员始终可见全部）提货协作组织管理员如果您是提货协作公司的管理员，电脑端门户额外提供组织管理功能：调度 / 取消调度：把多票运单批量分配给本组织成员可见性管理：按「运单 × 员工」设置屏蔽 / 恢复某员工对某运单的可见性；管理员始终可见全部运单人员管理：添加成员（管理员 / 提货员两种角色）、改角色、移除费用统计：提货费应收 / 已结 / 未结汇总 + 物流 × 结算状态饼图 + 运单明细合作物流公司：查看签约物流列表、添加 / 解除合作公司资料：维护公司名称、地区、地址角色权限：编辑成员角色的功能权限点订阅通知：配置公告、系统、运单轨迹、业务类通知

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