管理员使用指南 · 56zhuli 物流平台

管理员使用指南 · 56zhuli 物流平台管理员使用指南物流公司管理员完整功能：人员与角色权限、网点与线路、打印模板、通知、存储与字典等系统管理，以及删除运单、标记异常等兜底操作。角色定位管理员拥有开单后台全部菜单：除日常开单、运输、财务操作外，还负责公司组织、权限、模板、通知、存储等系统管理，并处理删除运单、标记异常等兜底操作。进入系统电脑端：官网「登录」→ 选择开单后台小程序：「我的」→「物流服务商」→ 工作台电脑端菜单总览侧栏：工作台、手工录单、运单管理、运输管理（调度 / 配载发车 / 中转 / 到货）、仓库与异常、财务管理、报表中心、资源管理、系统设置顶栏：「接单管理」处理客户门户 / 电商平台派来的待接订单（有待办时显示红点数量），详见《客户订单接单》顶栏另有站内信铃铛、当前网点切换（多网点时）与个人中心人员管理（系统设置 → 组织管理 → 人员管理）「新增成员」：填写手机号（登录账号，初始密码由系统生成）、姓名、邮箱（选填）、角色（默认开单员）多网点公司为非管理员成员勾选「可操作网点」，成员登录后只能在这些网点作业；管理员默认可操作全部绑定网点成员列表支持行内编辑、停用 / 启用、删除角色权限（系统设置 → 组织管理 → 角色权限）内置角色（管理员 / 开单员 / 调度员 / 财务等）可按运单管理、运输管理、财务管理、资源管理、系统设置等分组逐点勾选，保存后成员重新进入即生效「新增角色」可创建自定义角色（自定义英文编码），自定义角色支持删除内置角色编码固定，仅可调整权限点；看不到某菜单时到此处核对权限点公司与网点（资源管理）「公司信息」：核对公司全称、电话、地址「网点管理」：查看绑定网点列表，为网点配置直达 / 合作线路（决定开单目的站范围）「协作运力」：维护签约的外部提货、派件、运输协作组织（签约后对方可在各自门户作业）「客户通讯录」：维护常发客户资料，录单时快速选用「中转设置」：维护常用中转公司档案，登记中转时快速选用司机 / 揽件员 / 派件员 / 车辆（资源管理）「司机管理」「揽件员管理」「派件员管理」：维护本公司或外包现场人员档案（姓名、电话等），供调度指派选用「车辆管理」：新增 / 编辑车辆（车牌、车型、载重吨、容积方）；归属类型可选本公司自有 / 提货方 / 派送方 / 运输方；支持按归属、状态、车型筛选与导出车辆「司机绑定」：一车可绑多名司机，可解绑；配载发车时按车牌与司机选用顶部统计卡与分布图展示车辆总数、空闲 / 已绑定等概况打印与模板（系统设置 → 打印与模板）「模板设计」：维护运单 / 标签 / 发车单 / 快照四类打印模板，可视化拖拽设计布局，设为默认模板（完整说明见《打印模板怎么设置》）「打印设置」：配置打印模式（LODOP 插件 / 浏览器）、自动打印、各场景指定打印机与静默打印（见《打印设置与打印机指南》）通知与日志（系统设置 → 通知与日志）「通知设置」：按运单状态、催收超时等触发项配置站内信 / 微信订阅消息「我的通知设置」：管理个人订阅偏好「通知日志」：查看已发送通知记录「站内信」：查看催单、认证、系统等消息，支持全部已读「操作日志」：审计成员的关键操作记录系统管理（系统设置 → 系统管理）「工作台设置」：仅对本账号生效；可开关「今日发车挂件」（开启后右下角悬浮按钮，悬停可快速修改各线路今日发车状态）「存储管理」：查看配额（每认证网点 50GB）、微信扫码扩容（100GB / ￥150·年）「数据字典」：维护包装、付款方式、计费方式等下拉选项「设备管理」：登记打印机 / 高拍仪等设备，运行本机自检；未检测到 C-Lodop 或高拍仪驱动时可从下载中心安装「平台对接设置」：配置菜鸟 / 京东 / 抖音 / 快手等平台 API 密钥，启用后运单轨迹自动同步到对应平台；可连接测试、查看推送记录；失败记录系统每 5 分钟自动重试（最多 3 次）接单管理（顶栏）客户门户派单或电商平台订单到达后，顶栏「接单管理」显示待办数量。进入列表可按日期、状态、来源平台筛选，对待接单执行「接单」或「拒绝」。接单后生成本公司运单号进入后续开单 / 调度流程。完整步骤见《客户订单接单》。运营兜底操作运单删除（含批量）：删除需二次确认取消运单 / 拒收：待揽件、已揽件可取消（需填原因）；到达后可拒收运单状态回退：在运单详情或列表下方轨迹面板删除误录轨迹（需轨迹删除权限；终态不可再改状态，详见《常见问题》）到货管理批量通知：到达后批量通知收货人标记异常：对非终态运单标记异常（原因必填），自动创建高严重度异常工单并通知签收凭证审核：审核派件员提交的回单照 / 货物照，未通过的凭证由派件员重传仓库与异常「库存管理」：入库 / 出库登记与库存查询「回单管理」：纸质 / 电子回单的寄回登记与归档「异常记录」：登记货损、短少、丢件等异常工单（待处理 → 已解决 → 已关闭）「理赔管理」：理赔登记、审核、赔付结案（结案自动生成财务支出）报表中心「运营报表」：按日 / 网点等维度查看开单量、签收量等经营指标「数据大屏」：全屏可视化展示核心经营数据，适合投屏值班小程序端入口：「我的」→「物流服务商」→ 工作台（多身份时先选公司，多网点时选网点）。工作台顶部：公司名 + 当前网点（多网点时可点击弹出切换，切换后看板数据刷新）+ 角色标签功能入口：运单管理、发车批次、调度操作、中转操作、财务、我的网点、成员管理、更多工具、经营报表经营概览 4 卡：今日开单 / 在途运单 / 已签收 / 今日营收（前三项点击直达对应筛选列表）待办提醒：N 票待调度（跳调度中心）、N 票异常待处理（跳异常管理）成员管理（仅管理员可见）成员卡：姓名 / 手机号、角色标签、可操作网点范围（全部网点 / N 个网点）、加入时间；支持搜索「添加成员」：手机号（11 位）+ 角色（管理员 / 开单员 / 调度员 / 财务 / 司机 / 提货员 / 派件员，默认开单员）「改角色」「配网点」（多选公司网点，至少选一个）「移除」我的网点（绑定管理视角）待审核绑定申请：通过 / 拒绝网点发起的绑定网点邀请（仅管理员）：通过 / 拒绝，或「邀请」搜索平台已有网点申请绑定已绑定列表：认证状态、地址、联系方式；「设为当前」切换开单网点「解绑」（仅管理员）；顶部提示：网点资料编辑与认证在「我的 → 我的网点」网点身份下操作更多工具（八项）通讯录：发货人 / 收货人分段管理客户（等级：普通 / 重要 / VIP / 月结、累计运费），添加 / 编辑 / 删除回单管理：按状态（待寄回 / 已寄出 / 已签收 / 已归档）查看回单影像，「上传回单」（运单号 + 拍照 / 录像 + 类型 + 备注）异常管理：状态与类型筛选，「上报异常」（运单号 + 类型 + 描述 + 附件）、「解决」（填处理结果）、「关闭」司机管理 / 揽件员管理 / 派件员管理：内部 / 外包人员档案（姓名、电话、驾驶证号（司机）、协作公司），添加 / 编辑 / 删除库存管理：库存（在库统计 / 出库 / 盘点差异提示）、入库登记（品名 / 件数 / 重量 / 体积 / 运单号关联 / 库位）、流水（入库 / 出库 / 盘点记录）理赔管理：按状态筛选，待处理→通过 / 拒绝，已审核→支付 / 赔付（填金额），可取消开单、调度、财务、接单的日常操作细节分别见《开单员使用指南》《调度员使用指南》《财务使用指南》《客户订单接单》。

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