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小程序：查单与客户功能 · 56zhuli 物流平台小程序：查单与客户功能首页搜运单/网点、城市切换、我的运单、收藏评分、身份切换与站内信。首页查单与搜网点搜索框输入运单号（含 4 位前缀）或客户单号（PO 开头）→ 进入运单跟踪 / 详情输入网点名、公司名、线路或地址关键词 → 进入物流搜索结果列表可扫码查单（扫运单码 / 查单二维码）直达对应运单官网首页搜索框同样支持运单号、网点名称、线路或地址首页「使用说明」：可用文字或按住右下角麦克风说出想查的物流问题城市与附近网点首页可切换当前城市（省市区选择），影响附近网点推荐附近常被收藏的网点会优先展示；点入网点详情可拨打电话、导航、收藏、查看评分绑定手机与我的运单「我的」→ 绑定手机号（用于匹配发 / 收运单、接收通知）「我的运单」列出与该手机号匹配的发货 / 收货运单有客户组织或多角色身份时，从「我的」进入对应工作台 / 我的运单（详见各角色指南）收藏、评分与投诉网点详情：电话、加微信、复制信息、导航、收藏已签收运单可在详情「评价网点」（签收后 10 天内；期满系统默认好评）「我的收藏」管理已收藏网点；对服务不满意可在网点详情提交投诉（已认证网点）站内信与入驻「站内信」：认证审核、催单、系统通知等，支持全部已读「入驻平台 / 成为服务商」：认领或申请新建网点（平台审核）；开单系统须在电脑网页端开通「我的网点」：网点服务商管理自有网点（资料、成员、绑定、认证），见《网点服务商使用指南》多身份怎么切换登录后若有多家公司 / 多种角色，在选公司页选择要进入的身份（物流开单 / 客户门户 / 提货 / 派件 / 干线等）物流多网点时还需选择当前操作网点；工作台顶栏可再切换网点，看板数据随之刷新各角色小程序功能入口见对应《…使用指南》中的「小程序端详尽说明」现场揽派与干线批次操作见《现场操作：揽件、派件与干线批次》及提货 / 派件 / 司机分篇指南。

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