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派件员使用指南 · 56zhuli 物流平台派件员使用指南派件作业：预约派送、开始派送、派件签收（回单照 + 货物照）、预约管理与派件费结算。角色定位派件员负责末端派送：对到达目的站的运单预约派送、开始派送、完成派件签收，或因故拒绝服务。进入系统小程序：「我的」→「现场协作」→「我的运单」（或「扫码派件」，扫运单码直达操作）、「预约管理」电脑端：官网登录 → 选择派件协作（派件订单系统）工作台统计卡：待预约 / 已预约 / 派送中 / 已签收运单数量待办提醒：待预约派送的运单，点击直达我的运单（按状态操作）已到达：点「预约派送」，选择预约时间（须晚于当前时间），运单变为「已预约」已预约：点「开始派送」，运单变为「派送中」派送中：点「签收」完成派件——需填写签收人姓名，上传签收回单照与货物照（三项均必填）；开始派送满 2 小时后才允许签收，按钮会显示剩余等待时间拒绝服务：已到达 / 已预约 / 派送中的运单可拒绝服务，原因必填，现场照选填；提交后由物流公司重新调度重传签收凭证：签收凭证审核未通过时，可重新上传回单照 / 货物照轨迹补传照片：在轨迹条目上「补传照片」，与已有照片合并提交列表展示派件结算费，可展开查看物流轨迹预约管理「预约管理」页集中处理预约：待预约 / 已预约双列表，展示收货人、电话、地址与预约时间，可直接在此登记预约派送；支持列配置与导出。运单详情收货信息卡：收货人姓名、电话（可点击拨打）、地址「我的费用（派件费）」卡片：金额、结算状态、已结金额、结算人与结算时间、结算记录状态步骤条与物流轨迹时间线小程序端详尽说明工作台统计卡：全部 / 待派送 / 已签收，点击直达对应筛选的运单列表待办提醒：待派送运单预览（前 5 条）功能入口：工作台 | 我的运单 | 扫码派件 | 预约管理我的运单搜索：运单号 / 姓名 / 电话 / 地址 / 地区 / 货物关键词；搜索栏右侧扫码图标扫运单码直达详情状态筛选：全部 / 待预约 / 已预约 / 派送中 / 已签收平铺胶囊切换运单卡：运单号（含物流公司名）、接单时间、路线、件数 / 重量 / 体积 chip、责任人、收货人联系块（电话可拨、地址可复制）操作按钮按状态显示：待预约→「预约派送」；已预约→「开始派送」；派送中→「签收」；均附「拒绝服务」派件操作页（一页三模式）预约模式：选择预约日期与预约时间（默认 2 小时后），系统校验预约时间必须晚于当前时间签收模式：填写签收人姓名（必填，自动预填收货人姓名）、上传签收回单照（必填）与完工照（必填，最多 6 张照片 / 录像混传）后提交；开始派送满 2 小时才可签收，未满时按钮禁用并显示「还剩 H 小时 M 分钟后可操作」倒计时拒绝模式：填写拒绝原因（必填）与现场照（选填），二次确认后提交预约管理双 Tab：待预约（默认）/ 已预约，空态文案随 Tab 变化卡片：运单信息 + 收货人联系块（预约前先电话联系收件人）+ 预约时间待预约卡片直接显示「预约派送」按钮，操作与「我的运单」一致扫码派件工作台「扫码派件」入口：扫描运单号 / 查单二维码，识别后直达运单详情页，按状态直接执行预约、派送或签收。运单详情页收货人卡（电话可拨、地址可复制导航）、「我的费用（派件费）」卡「物流轨迹」标题右侧为操作按钮区（预约派送 / 开始派送 / 签收 / 拒绝服务，按状态与时间窗口动态显示）轨迹时间线含轨迹影像；可对轨迹条目「补传照片」（与已有照片合并提交）签收凭证审核被驳回时，详情页提供整单「重传凭证」：签收单与完工照各最多 4 张重新上传小程序端管理功能（外包组织管理员）「成员」：添加成员（手机号 + 角色：管理员 / 派件员）、改角色、移除「公司资料」：维护公司名称、地区、地址运单详情页「运营管理」区：分配责任人、屏蔽给员工 / 恢复可见派件协作组织管理员如果您是派件协作公司的管理员，电脑端门户额外提供组织管理功能：调度 / 取消调度：把多票运单批量分配给本组织成员可见性管理：按「运单 × 员工」设置屏蔽 / 恢复可见性；管理员始终可见全部运单人员管理：添加成员（管理员 / 派件员两种角色）、改角色、移除费用统计：派件费应收 / 已结 / 未结汇总与明细（含已签收统计）合作物流公司、公司资料、角色权限、订阅通知：与提货协作门户一致

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