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调度员使用指南 · 56zhuli 物流平台调度员使用指南调度员日常：调度分配、配载发车、中转登记、到货确认与中转设置。角色定位调度员负责运输全链路：给运单分配现场人员与司机车辆、组织配载发车、登记中转、确认到货。菜单范围电脑端：工作台、运单管理、运输管理（调度管理 / 配载发车 / 中转管理 / 到货管理）、中转设置、站内信、我的通知设置小程序：物流服务商工作台（运单管理、发车批次、调度操作、中转操作、我的网点、更多工具、经营报表）调度管理提货调度：为待揽件运单分配揽件员干线调度：为运单指定司机与车辆派送调度：为到达运单分配派件员批量操作：勾选多票批量分配同一揽件员 / 司机 / 派件员配载发车（按批次）「配载发车」新建批次，添加已揽件（或已到达中转站）的运单，多单合并装车指定司机与车辆：手机号 / 车牌号未建档时自动建档；也可指派已签约的外部运输公司确认发车：运单进入运输中并通知司机发车要求：批次内至少一票运单、必须指定车辆；同一司机同时在多个在途批次时会被拦截总重 / 体积超过车辆额定载重时给出超载告警中转管理在「待中转」列表选择运单（已揽件 / 已到达 / 已到达中转站状态），选择中转公司登记中转支持批量中转（多票同公司）、修改中转信息、取消中转对方公司已开通本系统：运单转入对方「待接单」列表，对方接单后在其系统生成新运单衔接运输；对方拒单则运单自动退回可重新中转对方未使用本系统：按手工模式登记对方公司、单号与费用，登记后即视为已转出转出后运单进入运输中，中转费用自动记账到货管理看板查看全部运输中 / 到达 / 预约 / 派送 / 签收运单与统计卡「到货确认」：批次到站后确认到达；系统按到达站自动判断——覆盖运单目的地的变为已到达（可派件），未覆盖的变为已到达中转站（可继续配载或中转）也可对单票运单手动确认到达目的站中转设置维护常用中转公司档案，登记中转时快速选用。小程序端入口：「我的」→「物流服务商」→ 工作台。调度员在小程序可完成调度全流程：调度操作（调度中心）四个 Tab：待提货 / 待运输 / 待派件 / 在途；5 张统计卡（待揽收 / 待干线 / 待派送 / 运输中 / 异常）随筛选联动指派提货员 / 派件员：底部弹窗中切换本公司 / 外包范围，按公司、姓名、手机号、车牌号搜索，人员列表带推荐标签（最近 / 高频）；选中外包人员时显示结算费用预估；已指派的显示「已指派：xxx」并支持「重新指派」干线调度：新建批次（选司机，自动带出绑定车牌）或把运单「加入已有批次」（从草稿批次中挑选）批量操作：待提货 / 待派件 / 待运输 Tab 勾选多票，底部批量栏支持全选与批量指派 / 批量调度在途列表：显示司机 / 车辆信息，支持「标记到站」（自动推荐到货电话与网点，可手输）与「标记异常」（原因必填）待运输 Tab 支持按经由站筛选干线池发车批次状态 Tab：待发车 / 在途 / 已到达；按批次号、车牌、司机搜索批次卡：批次号、司机、车辆、线路、运单数、件数、出发 / 到达时间；点卡进入批次运单清单待发车批次：「发车」弹窗展示批次运单清单并输入运费 / 装车费 / 卸车费 / 保险费（实时合计，超载提示），确认发车；「前往调度」跳调度中心在途批次：「到达确认」弹窗确认到站中转操作三个 Tab：可中转 / 转出 / 转入；按运单号、收发人、中转公司搜索可中转：点「发起中转」进入中转登记页（自动带入运单号、目的地、付款方式、交货方式）转出：显示对方单号、中转方式、中转费用、结算状态与「发起 → 接单 → 完成」时间线；支持「修改」「取消」；顶部费用总计汇总转入：对方转来的运单，待接单状态显示「接受」/「拒绝」右上角「设置」进入中转公司、联系人、自动调度与字段策略配置运单详情完整轨迹时间线；「物流轨迹」标题右侧提供签收凭证审核（通过 / 不通过）入口协作方结算卡片：对提货 / 派件协作方、代收货款、回扣执行结算（金额默认剩余应付）并查看结算明细签收凭证审核调度员可审核派件员提交的签收凭证（回单照 / 货物照），审核未通过的凭证由派件员重新上传。

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